怀仁农商银行前身为怀仁县农村信用合作联社，是怀仁市金融服务辐射最广、服务实力最强的一家地方性金融机构。为深入推进网点转型工作，加强网点智慧化建设，打造全功能智慧型网点，以全新的服务模式为客户提供最佳的服务体验，怀仁农商银行营业部作为全市首家智慧银行旗舰店于2019年12月12日盛大开业，本旗舰店布设多种金融科技型智慧机具，让客户充分感受到金融科技带来的现代银行高端、前沿、智慧的全新网点形象！
营业部面积约800平方米，分为现金业务区、非现金业务区、VIP贵宾室、自助服务区、智能服务区、咨询引导区、客户等待区、网银体验区、公共教育区、便民服务区等数个功能完善、布局合理的功能分区，通过智能设备、数据导入、人机交互技术，全方位实现产品、服务、设备的无缝衔接，配备了现金快柜、智慧柜员机、纸硬币兑换机等自助设备，将科技深入融入金融服务的全流程。
咨询引导台
主要配备：定制引导台、智能导览台、智能填单台、手工填单台，通过综合业务柜台模式，为客户提供业务办理前的业务导览、分区引导，单据预填写、智能身份识别等功能。
客户等待区
主要配备：智能机器人、四人座等候沙发、单人沙发凳、定制异形沙发、卡座沙发、休闲茶几、互动体验桌、46寸智慧拼接屏、叫号显示屏、手机互动同屏、双面冰屏、可充电等候座椅等。
智能机器人“小爱同学”萌动可爱，丰富的表情、甜美的声音可以提供自助语音业务咨询、引导分流客户、精准身份识别、动态获取信息、数据采集，让您等待的时间轻松有趣的度过。
智能服务区
主要配备：智慧柜员机、现金快柜，纸硬币兑换一体机。智能服务区为客户提供一站式、自助化、智能化服务，客户可直接在智慧柜员机上完成办卡、办理个人网银、转账、汇款、缴费等业务，覆盖了柜面80%的非现金类业务；现金快柜可以办理现金存取款、账户查询、卡激活、密码修改、电子现金、定期一本通开销户、银行卡定期存取款、挂失、生活缴费、贷款查询及还款等业务。客户平均交易时间不超过5分钟，大大减少了传统模式的繁杂手续，客户感受到前所未有的轻松和快捷。
网银体验区
主要配备：金融超市、定制金融柜台、台式网银体验机、网银体验桌。可以获得实时财经信息、怀仁农商行金融产品和资讯以及各类互动类金融游戏。
公共教育区
主要各类宣传单、宣传册等金融知识、金融产品介绍等。
VR体验仓
VR体验空间里客户可以沉浸式体验生活、旅游、体育、教育、娱乐等各类国内外VR影片。
便民服务区
主要配备：便民服务柜、智能体检一体机、智能擦鞋广告机、自助售卖机。
VIP贵宾室
配备投影移门，可识别VIP客户，应用红外感应技术，将迎宾员形象投射到大屏幕上，通过红外探测器感应到客户后根据客户身份来进行不同方式的迎宾。
理财室
主要配备：智慧洽谈桌、互动体验茶几、65寸TV等。
怀仁农商银行营业部“智慧银行”旗舰店，以客户需求为出发点，以客户体验为着力点，全力打造您身边智慧、便捷、高效的百姓银行。
