人物介绍:
蒋承君,80后创业者,安徽女乔美容管理有限公司总经理,“皮肤动态管理理论”创始人。
曾经,专心在家带娃的全职妈妈蒋承君从未想过将来自己会创业,更没想到多年后能够成立自己的公司。
蒋承君从小就对医学和美容有独特的兴趣,在其他孩子都在看童话故事的时候,她独爱大众医学。那时候她的梦想是当一名医生,但是因为现实的原因,她选择了文科方向发展,不得不暂时将梦想埋藏在心里。
大学时,她就读的专业是工商管理。但是出于爱好,她同时还进修了中医、法律等课程,更利用闲暇的时间考取了国家二级心理咨询师。这些无心插柳之举,却为她日后的事业增光添彩。
2013年是她人生转折的一年。
这一年,正在尝试创业的她冥冥之中选择了美容行业。
最初,她以一个小白的身份进入美容行业,顾客不信任,同事也对她抱有怀疑。但是她从未气馁,不会就学,不懂就问,四处拜访有经验的老师,充分发挥了勤恳好学的精神,一切从零开始学习,一步步靠自己的努力摸索,逐渐地有了成绩,获得了越来越多的认可。而后经历了传统美业大洗牌,皮肤管理大爆发与当下医学美容大行其道的阶段。善于观察与总结的她,在实践摸索中渐渐了解美业各个时期的市场特点,默默在心中绘制了属于自己的职业发展宏图。
过去的30年,是传统美业的天下。传统美容院比的是手法服务,拼的是环境和顾客的感情。当时的美业大环境资讯不算发达,人们获取信息的途径很少,没有几家机构可以给顾客提供专业性强的服务。相比较学习专业知识去解决问题,大多数从业者更注重手法的熟练度舒适度,产品的使用方法和学习销售产品。经营项目虽然看上去种类繁多,但是同质化严重,结构单一,统一的补水,按摩,卖产品保健品卖美体内衣,搞推销。不管皮肤状态如何,几乎是“千肤一方”。各种套盒,清洁,补水,按摩那算是标配。
清一色的按摩,刮痧或者换肤类项目不停在刺激,剥脱屏障,却没有修复的概念,导致了即使出现了敏感症状,色素沉着等后续一系列问题也不明原因,更不知道如何解决。
对于顾客而言,也很少有机会接收到正确的护肤理念,哪怕皮肤出现问题,焦虑心和自卑心作祟,也会病急乱投医或者干脆不治疗。“美容院那是让你毁容的地方”,这个说法慢慢地流传开来,使得美容院成为了“不靠谱”和“强制性推销”“黑心店”的代名词,与顾客之间的信任度也在一点点被消磨殆尽。
蒋承君意识到,延续传统美业现有的模式已经没有办法达到她理想的目标,必须求新求变,才有突破的可能。
2015年初,韩国皮肤管理正式席卷中国市场。蒋承君敏锐地发现了这个机会,她亲自奔赴韩国深入考察学习韩式皮肤管理体系,并把完整的体系带回国内实践。
然而创业的道路注定是波折的。
从韩国满载而归的蒋承君,立刻在国内开展了实践,在实际落地实践的过程中却发现太多问题。
如果把中国传统美业和韩国皮肤管理相比,后者胜在风格时尚,项目新颖,服务个性化便捷,有大批90后年轻人,互联网新媒体,明星的关注。再加上效果的直观性,投资少,简单易复制,力压传统美容院,让很多年轻人不惜辞职借钱,通过高额加盟或培训机构学习的方式快速入行。也有部分传统美业经营者看到了新风口,通过门店升级开展皮肤管理项目。但是因为这个新颖的模式在国内发展时间较短,还未成熟,不少经营者缺乏相应的专业度或者管理能力,原本如雨后春笋般冒出的新型皮肤管理中心,也辙乱旗靡般相继倒下。
眼看着许多同行倒闭关门,蒋承君察觉到了危机,但危机通常也能转化为机遇。承受着巨大压力的同时,她从未停止寻找突破口。
“决不能照搬韩国模式,想要在中国美业市场立稳脚跟,需要找到适合我们中国人自己的皮肤管理模式。”她总结了失败者的原因,开始探索适合中国人的皮肤管理之道。
为了提高自身专业度,从2016年开始直到现在,蒋承君拜访多位皮肤科专业医生,潜心学习皮肤科学知识。这让她对皮肤这一人体最大的器官有了更深刻的理解,也让她从众多从业者中脱颖而出,为此后的工作打下了专业基础。
蒋承君明白,想要改变现状必须着眼于最突出的一个问题,那就是:在实践中,仅仅依靠一种解决办法,解决不了一直处在变动中的皮肤问题。
这些年,基于中国美业市场行情,蒋承君将韩式皮肤管理融入问题性皮肤治疗,在此基础上进行糅合。经过7年多不断在一线的实践,总结,调整,再实践,再总结,创立了适合中国美业市场的“皮肤动态平衡管理理论”,直至今天还在不断完善中。
为了验证“皮肤动态管理理论”的有效性,这几年蒋承君带领团队做了大量的案例,用这个理论,帮助超过1万+的顾客解决了痤疮,敏感,皮炎等肌肤问题,也帮助全国很多地方的学员顺利完成技术升级,顾客满意度明显提高。
同时,由于近年来,因为护理不当、环境污染、不良的饮食作息习惯等原因,越来越多的问题性肌肤爆发。而万物互联时代,大家获取知识的途径增多,顾客也越来越专业化,逼迫着一些店主不得不提高专业水平来应对。蒋承君经过了解发现市面上大多数课程内容只能做一般护理,上升不到治疗高度。而医生授课的培训课程,能够保证治疗效果,但是由于资质的壁垒,对于生美行业来说可以落地的就不多了。
蒋承君敏锐地看到了国内皮肤管理专业培训的缺口,创办了相关的课程培训班。课程采用她独创的授课理论体系,内容囊括基础皮肤细胞学到复杂的问题性肌肤的治疗与实操,专为提高美业从业人员专业度而打造。课程专注专业技能输出。摒弃流水线教学,开展小班制培训,一对一手把手教学,重质量口碑,轻数量。专业课程框架和科学管理体系使蒋承君的课程受到广大学员一致认可。她也因此帮助到国内众多皮肤管理女性从业者顺利转型经营。
多年的经验积累与总结探索,使她对皮肤管理形成了自己的理解,“皮肤管理的精髓是通过过硬的专业水平,能够根据顾客不同状态的皮肤给出完整的,连续性的,分阶段的管理方案,并且能够随时根据当下的情况做出及时调整,达到恢复皮肤健康的目的。做到了这些,才是领悟了皮肤管理的真正含义。”
“‘美’的概念绝不是孤立的,它一定是多方面多维度的综合。健康的外表皮肤是美丽的,但是可以呈现出来的美丽一定是综合管理的结果。各种工具一起发挥作用,加上饮食,作息锻炼,意志力,所有的努力共同让人闪闪发光。”
“专业是基础,把心沉下来让专业更扎实。聚焦品项管理,不要经营的大而泛。尊重商业规律,任何事情都有它自己的发展节奏,不要急于求成,在专业的基础上找到适合自己机构生存的管理经营方式。”这是蒋承君给皮肤机构管理者的建议。
2019年,蒋承君将自己掌握的中医疗法融入美业,创立品牌“时间知道”,专注女性皮肤动态平衡健康。同年,她被权威机构评为“2019-2021年度中国美容行业十大杰出创新人物”,以表彰她在美容行业,敢于探索、勇于创新,做出的贡献。
“时间知道”有别于一般美容机构流水线式皮肤护理方案带来的效果差,易复发,不易根治的特点,融合中医阴阳平衡原理,针对百余总常见皮肤美容问题,开创性提出了美丽肌肤全时段的动态管理理念,大大提高了皮肤护理质量,节约了护理成本。生命体是动态的过程,维护动态平衡才能达成持久的美丽。
未来,她将带领逐步打造多元化的课程体系,完善配套服务,为女性创业者提供成长资源平台。致力于帮助更多女性朋友通过关注皮肤问题,向内寻找答案,从而更关心自己,热爱生活。
蒋承君将带着自己的热忱,在创新美业的道路上永不止步!
中国质量新闻网 薛康
