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如何协调企业管理与文化?看阿里就知道了

来源:东方头条编辑:中经财讯网2019-12-30 15:19:17分享
摘要:作者:可为商学院一个企业在诞生、成长、发展过程中,必然会形成固有的思想观念、行为方式和管理模式,这些固有的东西久而久之就

作者:可为商学院

一个企业在诞生、成长、发展过程中,必然会形成固有的思想观念、行为方式和管理模式,这些固有的东西久而久之就会形成此企业的文化。

企业文化一旦形成,就会渗透到企业各项管理当中。随着外部环境改变或内部管理变化,企业也会遇到许多新问题,要解决这些问题,就需要对过去存在的不适合企业发展的文化进行变革,这样就形成了冲突。如何解决好企业文化和企业管理的适应性,对企业发展有着十分重要的意义。

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文化管理的重要性

文化管理,解决企业持续经营的问题。

一个有作为的企业家,会提出、实践和塑造企业文化,使得企业上下产生一种认同感,提炼出一种共同的价值观。这样的企业家,无时无刻不在思考这样一些问题:企业生存和发展的目的是什么?最终奋斗目标是什么?产品如何被人们接受?如何制造出最好的、最有竞争力的产品?怎样把最好的人才集中到公司,又能充分地调动积极性?这些问题的回答正是企业文化所承担的责任。

从管理方式的角度(定量),管理方式对企业文化的推动有这样的发展过程:人事制度→人的管理→企业管理方式→核心价值观→企业文化。随着企业的发展,企业文化的发展通常历经企业家个性魅力(企业家文化)→团队个性魅力(团队文化)→企业个性魅力(企业文化)→最终形成的社会个性魅力(竞争性文化)。

用知识的眼光看企业,企业组织就是一个对知识进行整合的结构。随着知识经济的发展,企业文化成为一种力量,对企业兴衰发挥着越来越重要、甚至是关键性的作用。世界500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新,实际上是企业创新而独到的文化。

知识革命时代,为了增强企业的创新能力,学习型组织的建立成为创新文化的关键因素。一流企业大多以学习型组织为样本,强调组织持续创新和改进,选定一种持续改进的意识推广模式,与企业的战略发展和文化高度一致。

中国企业在过去40年的时间里已经逐步形成和提炼了具有创新导向的企业文化。随着市场竞争及国际化竞争的日益剧烈,中国企业正在推动着自己的企业文化向愿景导向的竞争性文化转型,这其中必然还有相当长的路要走。所以企业文化建设是一条漫长的路,这条路伴随着企业持续成长的脚步。

计划管理、流程管理和组织管理被称为基础管理,这是企业生存的关键。战略管理和文化管理是更高一个层面的管理,不要把战略管理和文化管理放在企业管理的基础上来做,那样会适得其反。

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阿里创立之初的公司文化

原阿里人力资源总监、原阿里学院院长张璞对阿里文化有着深刻的认识。张璞刚进入阿里时,觉得这个公司有些不靠谱。上班在一套民宅里,而且走到那个民宅里就感觉到了农贸市场,他当时就想,这样的公司能行吗?

最让他印象糟糕的是这个公司告诉他,早晨9点上班,下午6点下班。当他早上9点钟去了,好多人没来,后来10点多11点了,一些小伙子来了,那是技术部的工程师,工程师们昨天晚上搞到了凌晨三、四点钟才回去睡觉的。

到了下午六点,不是该下班了吗?没有一个人走。张璞是有按时上下班的良好习惯,他就觉得不是该走了吗?为什么没人走?

张璞当时初来乍到,先走也有点不好意思,他就呆着不动。等到他老婆催他吃饭了,没有办法,他只好说:“我能走了吗?”领导一看时间说:“你早就可以走了,刚才是不是老婆打电话催?赶紧走吧”,就让他回家了。

张璞后来才发觉,这帮家伙不但平时没有一个固定的上、下班时间,节假日、双休日对他们来讲也是不存在的,只要自己没什么特别的事情,全在那儿上班。只有困得受不了了才去睡觉,睡醒了继续上班,或者有什么特别的私事,处理完就立马又来上班了。

当时还有一个事情给张璞印象很深,让张璞觉得特别不正规。张璞上班的第二周请假回家,当时他认为请假扣工资是天经地义的事情,但是到了月底发工资,一分钱都没扣,越想越觉得公司不靠谱,你说上、下班没固定时间,请假不扣工资,这种管理长久得了吗?

可是,好多年之后,等到张璞开始给别的一些公司做顾问、做咨询时,张璞才发现:其实就创业团队而论,阿里巴巴当年那种貌似没有管理的管理,恰恰是它最高明的管理方式。

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协调企业管理与文化

有时候企业文化与管理存在不适应,企业的管理者们需要将这不适应降低,减少企业负面影响。

1.理性审视企业文化的现状

要立足于企业实际状况,区分出优秀的、先进的、符合当前企业实际的文化和劣质的、落后的、阻碍企业管理的文化,进一步重塑、宣传和发扬优秀的企业文化。要通过加强管理来巩固先进的企业文化成果,提升优秀企业文化的凝聚力和影响力。同时对落后的企业文化进行打压和控制,直至淘汰,使企业文化向好的方向转化,促进企业管理的深化。

2.强化制度建设

从企业实践来看,企业制度建设是形成企业文化的基础;同样,制度建设也是企业管理的重要内容,如果把企业制度文化建设好,对打造优秀企业文化,形成行之有效的管理都有十分重要的意义。

可见,企业制度建设过程既是制度的制定、执行和完善的过程,也是企业管理思想和理念、职工行为方式和习惯统一的过程,更是推动企业管理的过程。因此,强化制度建设是协调企业文化和企业管理的最好抓手。

3.管理者要主动适应本企业文化

企业各级管理人员,特别是企业高层管理者是企业文化建设的推动者和实践者,同时在企业管理过程中担负着重要的责任,也是企业管理的具体实施者。他们的管理思想、行为方式渗透到企业各个层级,影响企业文化的形成和改变。

而员工的行为存在惯性,要想其完全适应企业文化的改变总需要一个过程,必须经历一定的时间。因此,管理者要主动适应并循序渐进地改善企业文化,防止变化过于激烈而引发企业管理成本增大。

素材来源:春暖花开、笔记侠、企业管理杂志

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