作者:可为商学院
雷军说过,“只要站在风口,猪也能飞起来”。
营销大师艾里斯说过,“品类乃品牌之母!企业生死皆品类?”
秒拍联合创始人兼CTO汤力嘉:码农决定创业公司的生死。
那么,决定企业生死的究竟是哪些要素呢?
1
产品
一个企业的生存和发展,并非简单的一个强大的团队,站在所谓的风口,拿到了一大笔融资,然后就一路开挂了,而是以产品为中心,利用现代化的互联网、人工智能、大数据等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验。
名创优品被无印良品、优衣库、屈臣氏列为全球最可怕的竞争对手,但名创优品的模式到现在还是有很多人看不懂。名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富曾经说过:我们只是全身心投入产品当中罢了。
关于名创优品的成功,叶国富将其归结为以“匠心”精神做产品。
将产品做到“三高”:高颜值、高品质、高效率;“三低”:低成本、低毛利、低价格。全心全意地投入到产品当中。
叶国富表示“名创优品为什么能成功,因为我对产品和设计非常重视。在我们公司,财务找我、行政找我,先放一边。产品经理找我、设计师找我,赶快坐,咱们聊,聊到中午不吃饭也可以。”这就是企业一把手对产品和设计的重视程度。
名创优品有一款产品叫名创冰泉,瓶子设计成了独特的圆锥形,非常漂亮。但生产时,叶国富找了不下50个工厂,他们都说做不了。最后找到一家非常有实力的供应商,花了三个月的时间才做出了模具。
叶国富找前50家工厂的时候,所有工厂老板讲的第一句是,“叶总你能不能把设计改改,不要圆锥型的,搞一个圆柱型的行不行?”
叶国富说,“这不行,如果让我改设计,这还叫名创冰泉吗?”最后,名创冰泉又卖的大火。
同样的,苹果有一些产品在富士康打样打1000次以上。各位想想,打样1000次,不满意退回去再打样,但坚决不改设计,只改模具。
企业在产品上下的功夫,决定了这个产品有没有竞争力,产品有没有竞争力,决定了企业有没有竞争力。
2
价值与变化
企业所有的分配,不管分名分利分事业,企业所有的分配,背后建立约定唯一的考量就是当下价值。
哈尔滨一个29岁的老板,接手他妈妈二十五年的企业,这个企业在当地做的相当优秀。他说我最大的幸福就是我妈妈二十五年的品牌,二十五年的市场资源。但是我妈妈却同时给我一个最烂的组织,至少15%的人跟我妈妈干了二十年以上,20%干了十年以上,形成了一个老规矩,叫论资排辈。
当一个企业论资排辈这就是死亡的前奏,什么时候你的企业论价值排辈,这个企业就强大了。
很多老板建立薪酬体系,你要想办法平衡,谁工资高了,谁工资低了,负责生产的委屈了,然后你就给负责生产的塞一点,让他好好干,负责行政的委屈了,你就给负责行政的加点,完全就忙这些,结果成本不断增加。背后的根源就是老板根本没有进入市场化,或者不深入,也不知道价值到底是啥意思。
企业运营过程中,一切固化的东西都是企业的障碍。市场肯定是变化的,所有企业一线的规则全是变化的。
一个员工从3000干到5000、干到8000,后来干到月薪1万,最后他不好好干了,就是不值1万了。你给他降500元,他就不干了。
一个员工从基层干到中层,后来干到高层,最后干到总经理。他一开始干总经理,说老板这么重用我,我得干出样子给他看看。结果开始四年挺好,老板挺高兴,我选对人了。
但是四年之后他不好好干了,老板就找他谈心,谈心谈不了,后来老板拿他实在没办法,把他职务降了一级,他转身就不干了。为什么会这样?
在所有的企业中都面临着这样的事情。老板过去都怪员工,那是他素质低吗?是他意识不够?是他境界低吗?是他心态不好吗?
根本不是,问题就是老板对市场化没深入,市场是瞬息万变的,你没有在企业建立变化的思维意识。
3
与顾客的强链接
在淘宝、苹果AppStore、Facebook社交网络等云平台上,消费者已经是积极能动、有能力、有判断、有选择的链接价值共创者,他们的需求不断被激发出来,他们的参与能力也不断被释放出来。
面对这样的消费群体,企业需要足够的强链接能力,方可与其共处。企业与顾客之间,如果找不到一个合适的交互途径,顾客完全可以重新定义企业,重新定义行业。如果你对顾客需求停留在原有的经验和认知当中,在这个时代可能就没有机会了。
在快速迭代的数字化时代,但凡做得好的企业,都已经在认知上做了调整,开始注重构建与顾客之间的强链接。这些企业已经不再仅仅谈论销售额过千亿或其他标准,而是让企业价值在和消费者的深度互动所构建的强链接中,不断释放出来。
面向消费者,真正实现以消费者为中心,提供个性化的产品和服务,是很多企业长久以来的梦想。在今天,大数据以及IT技术,使得梦想实现的基础条件已经具备。
如果存在一种好的交互途径,消费者可以成为与企业强链接的价值共创者。以消费者为中心,提供个性化产品和服务一直是企业的梦想,而互联技术构筑了梦想和现实之间的桥梁。
谷歌地图的每个App都可以获取数据,消费者为了获取交通状况信息,选择上传交通数据,分享所在地理位置的交通现状,从而使谷歌地图的信息更加翔实,更好地为消费者提供个性化服务。在这种互动的过程中,消费者已经无限链接到了柔性价值网中。
小米公司由初始的100位铁粉,发展为百万粉丝群,约10万粉丝免费帮忙进行产品测试,约百万粉丝义务做营销,这为小米省下了不菲的营销渠道费用,而由于没有中间商,所以创造出了最大的性价比,从而在竞争激烈的红海中脱颖而出。这就是互联时代消费者成为共创者,带给企业无往不胜的力量。
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