大众网·海报新闻菏泽11月6日讯(记者 张芳)随着ETC的推广，越来越多的车主选择申请办理，网友杨先生却在办理ETC时发现，其车牌号曾办理过ETC，且未注销，如果他要办理ETC，需要先将原来捆绑的信息注销，如何找到原户主，将原有的ETC注销成了困扰杨先生的问题。对此问题，山东高速集团相关工作人员表示，携带行驶证可在线上、线下网店办理业务。
网友：办理ETC业务 被告知因已开通不能办理
“2016年9月份，我购置了一辆私家车，并去车管所选了车牌。近期，我看到各大银行都在宣传ETC，想着以后可能会用到，便去建设银行办理。”杨先生说，当他前往建行咨询办理时，工作人员查询后告知他，其车牌号曾办理过ETC，且未注销，每个车牌号只能办理一个ETC，之前的ETC注销后他才能继续办理。
“我也不知道咋办理，银行工作人员让我联系车管所，通过车管所联系原来的车主。”马先生说，车牌号现在已经在自己名下，但他为自己的车办ETC却受阻，还需要联系原车主才能进行业务办理。
杨先生告诉大众网·海报新闻记者，他又向车管所进行了咨询，对方表示，经过后台系统查询，车牌号跟杨先生的姓名吻合，因车管所与ETC是两套系统，注销车牌只能注销车主信息、车辆信息和违章处理，注销不了ETC，需要由ETC的办理公司山东高速集团进行注销。“我不知道山东高速谁负责这个问题，也不知道联系谁，所以还没有联系山东高速集团。”杨先生说。
山东高速：携带行驶证可办理业务
就此事，大众网·海报新闻记者采访了山东高速集团的相关工作人员，该工作人员向记者询问了杨先生车牌号后，告诉记者，系统显示该车牌号与杨先生姓名一致，杨先生于10月27日曾办理过ETC业务，但审核失败了。记者告知杨先生无法办理ETC的情况后，该工作人员表示，已经将杨先生的情况上报并注销前车主绑定的车牌号，稍后会将以短信的形式将ETC办理信息发送至杨先生手机上，杨先生可自行选择线下或者线上办理。
此外，该工作人员还提到，对于无法联系到原车主的情况，新车主还可以与线下网点联系，携带新办理的行驶证前往办理业务。“只要车主拿着行驶证原件，证明车是他的，我们就可以给他做相应处理。”该工作人员说。
