现在很多人买手机都开始认品牌了，买手机第一个考虑的是品牌，其次才是配置。说到底，消费者认品牌无非为了三点：做工品质、系统更新、售后维护。智能手机野蛮生长的阶段，消费者都是冲动型消费，看顺眼了就立刻掏钱。但是当进入了存量市场之后，大家都是第N次换机了，汲取了过去的惨痛教训，无一例外都紧紧地捂住了钱袋子，综合考量之后才愿意下单。由于智能手机硬件同质化的现象非常严重，系统就成了拉开差距的关键点。
国产手机用的都是独立定制的安卓UI，操刀手法不一样，用户体验也不一样。个人认为，在所有国产安卓UI中，小米的MIUI算是做得较为出色的佼佼者。首先，MIUI11的功能虽然全面，但是不臃肿，精简而实用；其次，MIUI系统、安卓底层的更新频率稳定，只要不是特殊机型基本能保证维护三年；第三，MIUI11去掉了广告，主题字体统统免费，良心程度在业界无出其右。
小米这几年来硬件创新乏力，尚且还有那么多米粉留存，除了因为性价比还不错以外，MIUI系统的功劳首当其冲。笔者用过很多品牌的安卓手机，一加的氢OS功能太简单，荣耀UI界面则太丑，魅族的底层万年不更新，OPPO、VIVO虽然也赶上来了，但是比起MIUI还差点火候。若没有广告的话，MIUI的易用性甚至可以直接媲美iOS，相信米粉们认同这一点。
虽然小米在国内的市场份额不断下滑，但是笔者认为，小米的商业模式应该是业界最强的，ilot必然是未来的大趋势，而小米在这条路上已经探索了好几年，其它厂商才刚刚起步。小米的商业潜力其实没有被完全发挥出来，最重要的原因，就是核心业务的颓靡不振——智能手机。笔者在网上观察到，近期不少米粉都说出了心里话，大家普遍都认为，小米手机的硬件已经配不上软件，理想中的最优解，应该是一加7T的硬件加上MIUI11系统。
小米9 Pro当然也不错，横向线性马达+40W快充+专业级色准A屏，但是缺了米粉们在乎的UFS3.0闪存和90Hz屏，还涨价了近千元，不符合我们的预期。相比之下，一加7T的硬件就很切中用户痛点：跨时代的90Hz刷新率，外观独树一帜的奥利奥三摄，顶级的UFS3.0闪存，能引起我们的购买欲望。相比之下，小米9 Pro的升级，很多都是被人玩过的陈年烂梗，小米自己认为很有亮点，消费者其实并不惊喜，只是在盘算值不值得。
如今的小米其实很矛盾，一边下了决心要冲击高端，一边品牌实力不够，然后自信心也不足，搞得自己很分裂。2999元起售的小米9，效仿高端机上了无线快充，导致电池太小、续航太差，搞得人神共愤。3699元起售的小米9 Pro，明明配置很香，却非要加一个5G半成品基带，搞得自己不敢多备货，2019年还被扣了一个饥饿营销的帽子。
其实根本就不用那么麻烦，口碑这东西是积累来的，品牌实力不是一日之间炼成的。消费者愿意为了创新付出更高的溢价，哪怕是一加，也能靠「最好的屏幕」直接卖上4K档。高通X50基带，算什么创新？三千元价位的性价比旗舰，续航不比无线快充重要？开再多的小米之家，产品没创新就没溢价，那怎么生存？溢价太高，线上市场还要不要了？
在市场萎缩的大环境下，连大厂都开始玩性价比了，而小米走对了路，却选错了时机。理想太丰满，拐弯太着急，包袱越来越重，才是小米最核心的问题。
