皮尤研究中心最近公布了个挺有意思的研究数据:在美国拥有人工智能手机助理的人中,有54%的人至少偶尔会对人工智能说“请”。不过奇怪的是,关于对人工智能要不要有礼貌的问题,女性和男性也显示出了显著的性别差异——有62%的女性会说“请”,而相比之下男性只有45%。
为什么会这样?
一个可能的答案如下:因为大部分人工智能助理都被设定成女声,这现象可能反映了男性对女性下意识的粗鲁行为。今年早些时候,联合国的一份报告指出:“人工智能助理是女声这件事发出了一个信号,即女性更温顺,更会好脾气地帮助你”。但如我们所见,这也可能会加重性别上的刻板印象。
另外一个可能的解释是,“科技”通常被认为是一个有男性气质的学科——尽管这绝对是一种偏见。有研究表明男性对科技感到更自在,并更想要对科技表现出一种“掌控感”。这就可能导致他们对人工智能不礼貌了。
到底该不该对机器人有礼貌?很显然,人工智能助理在未来只会变得越来越普遍,也越来越复杂。有的科技公司甚至已经在产品里增加了一些功能,奖励那些对人工智能有礼貌的孩子。但有人也提出,对机器人有礼貌,是在将更多的人类权力让渡给它们——而这,可能也会在未来构成对人类的威胁。