“目前您的号码，办理过统付托收的业务，另外您这个号码是语音共享的业务，还办理了无线宽带业务，还有家庭亲情网，另外还有一些权益你还没有使用过的，像那种星级积分、全球通权益，这些都会影响到你这个号码携网的。”杭州移动用户李小姐，一听说可以办理携号转网，就赶紧到移动营业厅咨询，不过她确被告知，由于套餐尚未到期、合约尚未解除等原因，自己并不具备“携号转网”资格，和她一样情况的人不在少数。
而当李小姐进一步咨询，如何才能成功转网时，客服人员是这样回答的：“先把这些复制的业务先取消掉。有些要看你有没有参加过活动有限之类的，有些相当于有些活动可能是有办了多久之内不能取消的，有些是要付违约金才能取消这种情况。”对于可能会产生的违约金，客服表示和携号转网没什么关系，客户在没有特殊情况下暂停服务，都会收取。
随后，记者来到了武林广场附近的联通元通营业厅，客服表示，这几天来问携号转网的不少，但真正做的很少，基本都在观望：“如果用户转进来，我们很欢迎，套餐资费肯定实惠，就是携号转网后，用户信息必须整点才能录入和更新，也就是你现在10点半办好业务，最快11点才能打电话和发短信，正常使用号码。”
在中国电信武林营业厅的服务台，记者看到了携号转网服务办理指南：先发短信查询是否满足携转条件，再申请授权码，最后拿着身份证带着授权码就可以到营业厅办理携号转网业务了。但不少来咨询的市民手机号码都是装宽带送的，如果转到其他运营商，宽带又会受到影响。
根据工信部携号转网规定，已实名登记、无欠费、客户状态正常、无在网约定期限限制的活动或受影响的业务、距离最近一次携号转网已满120日的个人客户，满足以上全部条件，即可办理携号转网。
而据不完全统计，近八成以上用户都会与对应的运营商签订了这样那样的协议，因为签订协议后，可以享受到更优惠的资费。以中国移动为例，标准4G服务，1G流量就要30元，签订协议后就可以不限流量套餐，而一旦签订这样的套餐，这些协议通常为12个月或24个月甚至更长，这样携号转网就无法进行。
不过，值得注意的是，携号转网后，有个实实在在的问题被放在了眼前。因为运营商的变化，会存在收不到验证短信的情况。某运营商技术人员：“通常情况下，平台发验证码给用户，是先发到运营商的服务器，再由运营商发给用户。但号码转出之后，现在存在新老运营商端口对接的问题，导致许多用户无法收到验证码，对体验有很大的影响。”
另外，如果普通市民携号转网后体验不佳，可以在120天重新选择一次。不过，现在三大运营商的套餐，都对老用户有一些倾斜优惠，入网时间越长优惠力度越大。
（记者：黄思颖 编辑：徐溯）
