kaput .de是德国一家为手机维修提供便利和建议的网站，尤其面向那些在家自己维修手机的用户。该机构在2019年发布的报告称，在用户自己修理的手机设备中，苹果和三星共同占据了所有设备的60%多一点。30.7%的维修是在苹果手机上进行的。三星以29.7%位居第二，华为以21.6%紧随其后。
在所有用户自己动手进行的修理中，最多的就是自己动手更换手机电池，然后是更换显示屏和充电接口。就实际型号而言，Galaxy S7是被修理次数最多的手机，其次是iPhone 6，与2018年的排名相反。
因此，这些统计数据可能反映了消费者对可持续性的日益重视(或不愿购买新手机)。此外，kaput .de还得出结论，在出现损坏或需要服务的情况下，他们不希望继续依赖于原始设备制造商，更多的是首先尝试自己能不能解决问题。
它们也可能反映了品牌在德国的年复一年的受欢迎程度:例如，索尼(Sony)在2018年的所有上门维修中排名第三，但在2019年输给了华为(Huawei)。主机厂自己修理的手机从去年同期的11.2%上升到21.6%;然而，这种情况可能不会持续很久。
然而，这些结果并不意味着专业的手机修理人员在2019年就失业了。在求助专业维修人员的付费维修中，最多的是要求更换显示屏，其中多达32.8%属于三星设备。苹果手机以23.7%的数据位居第二。此外，iPhone 7和iPhone X以及Galaxy S8跻身专业维修手机前五名。#手机#三星#苹果
然而，这些结果并不意味着专业的手机修理人员在2019年就失业了。在求助专业维修人员的付费维修中，最多的是要求更换显示屏，其中多达32.8%属于三星设备。苹果手机以23.7%的数据位居第二。此外，iPhone 7和iPhone X以及Galaxy S8跻身专业维修手机前五名。
