温州网讯“太不合理了，他们事先根本没说明要本人到场领奖才有效。”昨天，家住瓯海的谢女士投诉，称自己参加小区抽奖活动，因为有事提早离场，本来抽中了奖品却被告知不能由他人代领，最终进行二轮抽奖，奖品被其他业主抽中。
11月1日晚，谢女士所在小区的业委会主办了一场“百家宴”活动。谢女士花费350元购买了“三大一小”四张入场券，同时凭此券可以参与当晚的抽奖活动。
谢女士说，当晚，她带着大儿子和父母一起赴宴，临近开奖时，一家人因故提前离场。临走时，她将手中的抽奖券委托给物业工作人员，并交代说如果中奖了，就由物业工作人员代她领奖，物业工作人员答应帮她代领。
很快，到了开奖时间，谢女士中了一等奖，价值4000多元的华为手机一部。等物业工作人员上台准备代领奖品时，却被告知要谢女士本人亲自到场领奖。由于谢女士无法到场领奖，因此现场进行了二轮抽奖，最终手机被其他业主抽中领走。
“他们一开始就没有说明要本人到场领奖，因为我无法到场而直接取消我的奖品，我觉得不合理。”谢女士觉得很委屈。第二天，她找业委会理论，双方沟通无果。
记者联系上该小区业委会主任王先生。他表示，当时物业工作人员上台代领时，主持人询问了在场业主能不能由该工作人员代领，要不要重抽时，在场业主都表示要重抽。“大家都说要重抽，那肯定要重抽了嘛。而且她人没来，本来设立抽奖活动就是为了活跃气氛，我们不可能冷场坐着等你过来领。”王先生说：“况且若每个人都由物业工作人员代领，那活动就没人参加了。”
对于谢女士提出的“活动事先没有说明要本人到场领奖才有效”，王先生称，活动本来就有现场发挥，主办方拥有活动解释权。
