“你好，我们这里有一名急症老人，就诊后找不到家了……”23日16：21，省立医院西院的一位急诊医生拨通了110报警电话，请求警方协助。接到报警后，正在附近巡逻的槐荫公安分局特巡警大队二中队民警王警官，带领辅警小潘、小卢迅速出警赶到医院。
据急诊医生介绍，当天下午3点多，有一位老大爷在附近路边昏倒。经热心市民拨打120电话，老人被救护车送到了医院。经过救治，这位老大爷已经苏醒，初步观察已无大碍。但是，这位老人看起来年龄很大了，语言沟通似乎有些困难，不能有效回答医生的询问，连家庭信息都说不清楚。因为老人没有家属陪同，又难以沟通，这可让医生犯了难，所以医生只好向警方求助。
了解情况后，王警官通过耐心的与老人交谈，从老人不连贯的表述中尽可能收集有价值的线索。同时，根据老人没带通讯工具，又昏倒在附近的情况，民警判断这位老人可能是附近的居民。通过反复查询核对户籍资料，王警官最终联系上了老人的家人，确定了其家庭住址。
在咨询医生确认老人情况稳定后，民警驾驶巡逻车护送老人来到闫千户社区，见到了老人的儿子。原来，老人姓金（化名），已年过七旬，就住在闫千户。当天下午，老人自己出门散步。因为老人以前经常在周围社区活动，也能正常回家，所以家人并未在意。没想到这次老人走得远了些，可能是疲劳等原因导致昏倒。幸亏有热心市民、120医护人员、110民警接力救助，老人才转危为安。老人的儿子对此表示十分感谢。
